Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 07.09.2025

Site-ul studiosakaia.ro este operat de Sakaia Group Romania, cu sediul în Drumul Valea Cricovului, nr. 100, e-mail contact@studiosakaia.ro, telefon: 0747.800.659. Informații furnizor servicii publicate conform Legii 365/2002. 

1. Acceptarea termenilor

Prin folosirea site-ului, confirmi că ai citit și accepți prezentele condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

2. Serviciile noastre

Prezentăm servicii de design interior și consultanță. Informațiile de pe site au caracter informativ; ofertele ferme sunt comunicate în scris (ofertă/contract).

3. Comandă, prețuri și plăți

  • Pașii tehnici pentru încheierea contractului, mijloacele de plată acceptate, livrarea și termenele sunt descrise în pagina/componentele dedicate.

  • Prețurile includ TVA.

  • Drept de retragere 14 zile pentru consumatori, conform OUG 34/2014. 

    Politica de retur pentru servicii de design și consultanță

    1. Dreptul de retragere

    • Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului.

    • Acest drept se aplică doar persoanelor fizice (consumatori), nu și persoanelor juridice.

    2. Excepții de la dreptul de retragere

    Nu se acceptă returul sau anularea în următoarele situații:

    • Dacă serviciile de design și consultanță au fost deja prestate integral și executarea lor a început cu acordul expres al clientului înainte de expirarea termenului de retragere.

    • Dacă s-au realizat livrări digitale personalizate (de ex.: planuri, randări, fișiere CAD, moodboard-uri personalizate) care nu pot fi returnate datorită naturii lor.

    • Dacă clientul a solicitat începerea prestării serviciilor înainte de expirarea perioadei de 14 zile și a confirmat că își pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului.

    3. Procedura de retur

    Dacă ești eligibil pentru retragere:

    1. Trimite o notificare scrisă la contact@studiosakaia.ro, indicând numele, adresa, data comenzii și serviciul achiziționat.

    2. În termen de maximum 14 zile de la notificare, vom rambursa sumele plătite, după caz, prin aceeași modalitate de plată folosită la achiziție (dacă nu se convine altfel).

    3. În cazul în care serviciile au fost prestate parțial, rambursarea se va face proporțional cu partea neexecutată.

4. Drepturi de autor

Conținutul, fotografiile și materialele sunt protejate de legea dreptului de autor. Nu pot fi copiate sau utilizate fără acord scris.

5. Răspundere

Site-ul este oferit „ca atare”. Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă; nu răspundem pentru pierderi indirecte previzibile, în limitele legii.

6. Protecția datelor

Prelucrarea datelor are loc conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri. Te rugăm să le citești. 

7. Reclamații și soluționarea litigiilor

Ne poți scrie la contact@studiosakaia.ro pentru orice sesizare.

Consumatorii se pot adresa ANPC (procedurile naționale se aplică).

La nivel european, pentru soluționarea litigiilor, Comisia Europeană oferă informații prin noul hub Consumer Redress in the EU:

Consumer Redress in the EU – European Commission

8. Legea aplicabilă și jurisdicția

Dreptul român. Litigiile se soluționează de instanțele competente din București, dacă legea nu prevede altfel.

9. Modificări ale termenilor

Putem actualiza periodic; versiunea curentă va fi mereu disponibilă pe site, cu data ultimei actualizări.